+62 (819) 3253 9797 Live Chat

Server Term Of Service & Acceptable Uses Policy (Brief Rules in Indonesian Language)

Calon pelanggan dan pelanggan PLiKhost Web Hosting harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis PLiKhost Web Hosting. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.

Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan servis PLiKhost Web Hosting.

Pihak penyewa (selanjutnya disebut "pelanggan") DILARANG untuk

  1. Menggunakan server PLiKhost Web Hosting untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan atau hukum internasional atau hukum dimana server PLiKhost Web Hosting berada. PLiKhost Web Hosting tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggungjawab Pelanggan sendiri).
  2. Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
    * Mp3 Files atau sejenis.
    * Pirated software.
    * Plagiat Software/Website
    * Program Hackers & Phreaking atau archives.
    * Warez Sites.
    * IRC Bot, BNC, Egg Drop, mailbom dll.
    * Isi situs melanggar copyright/hak patent.
    * CGI/Perl version of YABB
    * Anonymizer
    * Ikonboard
    * Telnet Scripts
    * Proxy scripts
    * phpShell and similar command execution scripts
    * UltimateBBS
    * Menggunakan server PLiKhost Web Hosting untuk situs dewasa/porno.
  3. Menggunakan server PLiKhost Web Hosting untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server & lainnya.
  4. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server PLiKhost Web Hosting yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik PLiKhost Web Hosting.
  5. Mencoba menggunakan downloader script atau semacam rapidleech untuk mendownload file dari server lain ke server PLiKhost Web Hosting.
  6. Mencoba merusak, mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server PLiKhost Web Hosting.
  7. Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak PLiKhost Web Hosting) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server PLiKhost Web Hosting maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di PLiKhost Web Hosting.
    Apabila pelanggan melakukan SPAM maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP pelanggan dan dikirimkan via pos ke alamat PLiKhost Web Hosting bahwa pelanggan tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan PLiKhost Web Hosting tidak diresponse dalam waktu 2 minggu maka account Pelanggan akan kami tutup.
  8. Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari PLiKhost Web Hosting.
  9. Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.
  10. Dilarang menggunakan isi dari website PLiKhost Web Hosting tanpa seizin PLiKhost Web Hosting. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.

 

Kewajiban Konsumen

Jika kewajiban berikut ini tidak dapat dipenuhi maka Anda tidak dapat kami terima sebagai pelanggan kami.

  1. Bersedia "membaca" peraturan ini sebelum mendaftarkan diri & bersedia "mentaati" peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke PLiKhost Web Hosting.
  2. Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.
  3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan PLiKhost Web Hosting, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan PLiKhost Web Hosting.
  4. Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari PLiKhost Web Hosting (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan PLiKhost Web Hosting misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. PLiKhost Web Hosting tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui fax, SMS atau surat pos.
  5. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh PLiKhost Web Hosting setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.
  6. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.
  7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh PLiKhost Web Hosting.
  8. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.
  9. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
  10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.
  11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di PLiKhost Web Hosting. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

 

Ketentuan Lain

Tanggung Jawab :
PLiKhost Web Hosting tidak bertanggung jawab terhadap semua isi website / situs pelanggan, termasuk didalamnya bila;

  1. Hilangnya data oleh kesalahan pelanggan , backup yang dilakukan oleh PLiKhost Web Hosting hanya bersifat membantu, Pelanggan diharapkan tetap melakukan backup manual sendiri.
  2. Keakuratan informasi dalam website / situs pelanggan.
  3. Segala bentuk tuntutan pihak ketiga yang diakibatkan oleh situs pelanggan.

Jaminan :

  1. Jaminan Uang Kembali : PLiKhost Web Hosting akan memberikan jaminan uang kembali apabila dalam waktu 7-30 hari kami tidak dapat memberikan layanan sesuai dengan pesanan. Kami tidak dapat memberikan jaminan tersebut apabila Pelanggan sudah menggunakan bandwidth lebih dari 50% selama periode jaminan.
  2. Jaminan 99.9% network uptime : PLiKhost Web Hosting memberikan jaminan 99.9% network uptime. Kami tidak akan memberikan jaminan apabila server malfunction, attack, hacker, server reboot, preventive maintenance, server upgrade.

 

Ketentuan Khusus

SISTEM KEANGGOTAAN & PEMBAYARAN:

  1. Pihak PLiKhost Web Hosting berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak PLiKhost Web Hosting.
  2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak PLiKhost Web Hosting, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan PLiKhost Web Hosting harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.
  3. Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri dari service PLiKhost Web Hosting, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan ke Billing Department PLiKhost Web Hosting sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan, maka pembayaran bulanan pelanggan dianggap berjalan terus dan pelanggan wajib membayar tunggakan tsb.
  4. Pihak PLiKhost Web Hosting berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan lebih dari 1 bulan & tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.
  5. PLiKhost Web Hosting berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan.
  6. Apabila ada pergantian staff atau admin, maka pelanggan wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dsbnya.
  7. Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan mengajukan permohonan email ke support [at] plikhost.com.
  8. PLiKhost Web Hosting tidak bertanggung jawab atas tagihan kartu kredit pelanggan berhubung staff kami tidak akan pernah meminta atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. PLiKhost Web Hosting tidak menerima komplain ttg kartu kredit, misalnya: Domain Registrar bersangkutan menagih lebih dari harga yang ditentukan di situs kami.
  9. PLiKhost Web Hosting tidak dapat menerima Anda sebagai pelanggan kami lagi apabila Nama Domain yang Anda gunakan mempunyai record bahwa sebelumnya Nama Domain tersebut pernah dihosting di PLiKhost Web Hosting dan mempunyai tunggakan yang belum diselesaikan. Nama domain tsb baru dapat diterima/dihosting kembali di PLiKhost Web Hosting apabila tunggakan sebelumnya telah dilunasi. Dalam hal ini, kami hanya mengenali Nama Domain bukan Nama Pemilik Account/Domain.
  10. PLiKhost Web Hosting berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
  11. PLiKhost Web Hosting berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemar nama baik PLiKhost Web Hosting di media massa, mailing list, atau sejenis.
  12. PLiKhost Web Hosting berhak menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan data perusahaan PLiKhost Web Hosting dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.
  13. PLiKhost Web Hosting berhak memberhentikan servis terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.
  14. PLiKhost Web Hosting berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Customer List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Customer List kami.
  15. PLiKhost Web Hosting tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.

 

PENDAFTARAN NAMA DOMAIN:

  1. Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus membuka account baru untuk nama domain baru tsb. Satu (1) account hanya diperbolehkan untuk satu (1) domain (kecuali domain re-direct).
  2. Pelanggan tidak akan menyalahkan PLiKhost Web Hosting apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).
  3. Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. PLiKhost Web Hosting hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Domain Registrar tersebut berada di luar tanggungjawab PLiKhost Web Hosting.
  4. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
  5. Khusus untuk pelanggan yang menggunakan domain berakhiran .ID, diwajibkan agar menggunakan alamat email PLiKhost Web Hosting sebagai kontak Administratif dan Teknikal. Hal ini untuk mempermudah perubahan alamat DNS pelanggan kami jika terjadi pemindahan server yang harus dilakukan secara mendadak, sehingga downtime website pelanggan tersebut dapat diminimalkan.
  6. PLiKhost Web Hosting memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi PLiKhost Web Hosting tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan PLiKhost Web Hosting yang lain.
  7. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban PLiKhost Web Hosting. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.

 

PERPANJANGAN NAMA DOMAIN

  1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggungjawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. PLiKhost Web Hosting tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung PLiKhost Web Hosting hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.
  2. Setiap perpanjangan nama domain akan dikenakan biaya perpanjangan domain saja dan tidak dikenakan biaya administrasi.
  3. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ICANN - pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak PLiKhost Web Hosting tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab PLiKhost Web Hosting.

Pelanggaran thd peraturan & ketentuan di atas, PLiKhost Web Hosting dapat

  1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.500.000,-
  2. Tidak memberikan peringatan terlebih dahulu dan langsung menutup account pelanggan bersangkutan, apabila diduga kuat melakukan SPAM di server PLiKhost Web Hosting. Dan mengenakan denda Rp. 1.000.000.000,-. (Kami sangat menentang pelaku-pelaku SPAM pada server kami, dimohon kerjasamanya)
  3. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, PLiKhost Web Hosting akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.

Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form PLiKhost Web Hosting dan telah menjadi pelanggan PLiKhost Web Hosting, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk pelanggan tsb.

Contact us

PLiKhost Web Hosting
A Division of PT. Ken Solusindo

Principal Office:

Ariobimo Sentral Lt. 4
JL. HR. Rasuna Said
Kav. X-2 No. 5
Jakarta Selatan - 12950

Phone: +62 (819) 3253 9797
SMS: +62 (856) 0000 1088
Email: [email protected]

Branch Office:

Gedung Setya Jaya
2nd Floor- Suite C
Jl. Pajajaran No. 23
Bogor Timur - 16143